Dựng bộ chỉ số cho một sản phẩm từ con số không★
Ghi chú thực hành: chọn chỉ số bắc cầu, viết định nghĩa, đặt guardrail, và bảo trì khi tổ chức lớn lên.
Metric không phải sự thật★
Một số tăng chưa chắc là tăng trưởng. Ghi chú về việc định nghĩa metric trước khi kể chuyện.